“Estoy aprendiendo todo el tiempo.  La tumba va a ser mi diploma.”

(Eartha Kitt)

Cuando se trata de Mercadeo en Internet, aún soy un novato.  Hay muchas cosas que aún tengo que aprender.  Afortunadamente, los diseñadores web de la compañía han sido bastante pacientes a la hora de enseñarme cómo funciona cada cosa.  Es mucha información para alguien que todavía depende fuertemente del papel, el lápiz y un procesador de palabras para hacer su trabajo.  Pero ahí vamos y, lo que me sorprende más: estoy aprendiendo.

Ser humilde es una de las cosas más difíciles a la hora de asumir un compromiso.  Aprender que usted TODAVÍA tiene que aprender sobre cualquier cosa (y, bueno, sobre cada cosa) no es fácil, pero es gratificante.  Me hace feliz poder compartir lo que he aprendido trabajando acá.

Por eso me molestan tanto los sabihondos tecnológicos.
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Se ha preguntado alguna vez lo que los expertos hacen para mejorar sus posiciones en los motores de búsqueda tales como Google, Yahoo y Bing? Pues, pequeños cambios hacen grandes diferencias y al realizar algunas correcciones en los textos o arreglando otros elementos en las estrategias de mercadeo en línea usted puede obtener mejores resultados en las posiciones en Internet. Los visitantes a su sitio web notarán la diferencia y los programas de computador que escanean el contenido también registrarán los cambios.

Para mejorar las estrategias SEO usted necesita examinar cuidadosamente su sitio web y establecer lo que quiere alcanzar con la información y el diseño que está mostrando al público, con la estrategia de mercadeo implementada y la manera en que desea llegar al público que quiere persuadir. Si la idea de su sitio web es vender, informar, entretener, copilar información etc. Usted debe enfocar sus esfuerzos para alcanzar esos objetivos, que en muchos casos requieren de buena clasificación en los motores de búsqueda. Read the rest of this entry »

A veces no puedo dormir cuando pienso en el futuro de quienes trabajan en diseño web.

Es emocionante (bueno… tan emocionante como la vida en la oficina puede ser) ver a los diseñadores emocionados cuando llega un proyecto.  Investigan, planean, pelean, intentan, fracasan, intentan de nuevo, corrigen, vuelven a corregir, hacen ajustes de último minuto y sacan algo sorprendente.  Es un poco cursi decir esto, pero uno puede ver que esta gente ama lo que hace.  O, quizá, no es que lo AMEN profundamente, pero respetan las herramientas de su trabajo y al trabajo mismo.  Algo sí se puede decir:  Todos ellos esperan crecer como profesionales en la industria creativa.

Por eso me da tanta rabia el trabajo especulativo. Read the rest of this entry »

Las cosas como son:  Google Adwords Jumpstart (inicio rápido) hizo aún más fácil algo que era casi lúbrico.

Cuando se trata de implementar Google Adwords en una campaña de mercadeo web, no puede ser más sencillo.  Hemos discutido en este blog varios de los aspectos que hacen de una campaña de Adwords una solución rentable y efectiva para sus necesidades de mercadeo.  Muchos han disfrutado de los beneficios de este programa basado en la ejecución para ofrecer sus productos en Google y su red de sitios asociados.

Pero luego, las buenas personas de Google crearon Jumpstart, el Inicio Rápido.  Nos malcrían. Read the rest of this entry »

Una de las ventajas que la labor de SEO (Optimización para Motores de Búsqueda) representa para los medios es que facilitan y aumentan la tasa de conversiones de una página.  Una mayor audiencia puede representar una mayor posibilidad de convertir prospectos en clientes.  Brent D. Payne, Director de Optimizaciones de Motores de Búsqueda para la Tribune Company, logró aumentar el número de visitantes a 20 millones mensuales optimizando los contenidos editoriales para la edición electrónica del Chicago Tribune.

¿Prima la necesidad de audiencia sobre el contenido? Read the rest of this entry »

A la hora de la verdad, el diseño profesional de páginas web es todo sobre el dinero.  Cuesta un poco, usted espera recuperarlo y quizá hacer un poco más.  Es verdad que la Web 2.0 le dio un elemento de individualidad y expresión personal a los contenidos de un sitio.  Las plataformas se volvieron más fáciles de usar y le permitieron a los nuevos usuarios manejarlas rápidamente.  Los usuarios se volvieron productores en un parpadeo:   el software se volvió más fácil de implementar y el hardware se hizo costeable y fácil de adquirir para cualquier persona.  Las redes sociales abrieron los ojos y ahora optimizan constantemente sus sitios para hacerlos tan fáciles de usar como sea posible.

Pero las compañias los abrieron más. Read the rest of this entry »

Las campañas de mercadeo en el Internet apuntan a proveer elmejor servicio en el menor tiempo posible.  Esto ha cambiado la forma en la que los profesionales del mercadeo interactuan con sus clientes.  La naturaleza de estos negocios hace que sea necesario lograr tantas transacciones como sea posible para que sean rentables.  La gente espera información, beneficios, productos y servicios inmediatamente.  La tolerancia se hace escasa cuando alguien tiene que esperar en una fila y es mejor no pensar en  esas ocasiones en las que alguien tiene que esperar más que unos segundos para que una página termine de cargarse.

Mercadeo tradicional contra el Internet Básico:  La atención al cliente significa dos cosas totalmente distintas en estos dos medios de mercadeo.  Aunque es verdad que ambos hacen un gran énfasis en los valores agregados, el mercado tradicional dedica una gran parte del tiempo a asegurar la venta y resolver las dudas que el prospecto pueda tener.  Se trataba de un proceso insoportable de masajes y mimos al cliente con resultados inciertos.  Claro, el mercadeo está lejos de ser una ciencia exacta, pero todos hemos escuchado la historia triste de un vendedor patológicamente incapaz de cerrar un negocio.  Siempre cerca de lograrlo sin jamás lograrlo.

Entonces, ¿Cómo cambia esto en las agencias de mercadeo por Internet?

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La optimización natural de los contenidos de un sitio es la mejor forma de atraer más visitantes a través de los motores de búsqueda.  Una posición más destacada en las búsquedas aumenta las posibilidades de conversiones y, por eso, es importante balancear contenidos buenos y completos con estrategias adecuadas de posicionamiento web.  Hecho correctamente, la optimización provee información de calidad a los clientes y se hace relevante para, digamos, Google, Yahoo, Bing y otros motores.  Las buenas costumbres son una gran herramienta.

Pero hay un aspecto oscuro en todo:  En los 90, los motores de búsqueda eran jóvenes, ingénuos y estaban llenos de esperanzas.  Solo tenían unos algoritmos básicos de búsqueda por palabras clave y la necesidad de crecer.  Imagínense a los personajes de la película “Reality Bites” o cualquier comedia de comienzos de los años noventa y podrán hacerse una idea de lo superficiales, inmaduros y egoístas que estos jóvenes motores eran.

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En el mundo de la Optimización para Motores de Búsqueda, a veces, menos es más. Cuando se trata de la administración de una campaña de mercadeo de Google AdWords, usted tiene que ser muy asertivo, y eso usualmente significa deshacerse de palabras clave superfluas y contenidos que ni los visitantes ni los motores de búsqueda leen. Deshacerse de los sobrantes, botarlos a la basura y darle lustre a las superficies brillantes y, ¡ya está!

A los administradores de SEO no les gusta irse por las ramas: los contenidos tienen que informar al cliente y arrojar los mejores resultados en cada búsqueda. Ese es el tao de la optimización, pero hay algunas estrategias que contradicen estas valiosas lecciones y, sorprendentemente, funcionan. Read the rest of this entry »

Cada vez más fácil diseñar páginas web.  Las herramientas son más costeables y fáciles de implementar, es posible obtener sitios web de aspecto profesional rápidamente.  Ahora bien… el tipo de resultados que su compañía quiere obtener al diseñar una página web son un asunto completamente distinto.

¿Quiere asustar a sus clientes y prospectos con una página pecaminosa o quiere una presencia online que transforme la navegación en conversiones reales?  Hay algunos errores de diseño web que no se pueden perdonar.  Cuestan dinero y credibilidad.  Incluso cuando se trata de un diseño profesional de web para un pequeño negocio, nunca se es demasiado observante. Read the rest of this entry »