Es el fin.  Apaguen y vámonos:  el 2009 se está acabando.  Nos vamos a despertar en una nueva década para burlarnos de los peinados ridículos de ésta.  Game over.  Gracias por participar.  Hasta la vista, baby.

No tenemos coches voladores ni vacaciones en la luna.  La tecnología avanzó y retrocedió en esta década.  Hubo momentos tristes que nos hizo preguntarnos sobre el valor de la vida humana; hubo otros de alegría en la que nos sentimos próximos a los demás.

Fue una década tremenda.  ¿Cómo va a ser la próxima para quienes nos dedicamos al mercadeo?

¿Qué va a determinar el futuro del mercadeo?

La respuesta corta:  Web 3.0.

Una respuesta más larga:  Los nuevos protocolos de la red buscan ofrecer lo último en experiencias personalizadas.  Las bases de datos no se llenarán solo con información personal: tendrán datos sobre nuestras tendencias de navegación, hábitos, búsquedas e intereses - datos provistos solo por nuestras acciones.

En algunos años, la gente esperará una experiencia de navegación totalmente personal.  la información estará en la red (una “red semántica“, donde significados y definiciones estarán disponibles para que las máquinas respondan de forma más precisa).

Ya está aquí, así que es mejor alistarse.  Las cosas van a cambiar.

¿Cómo va a cambiar el mercadeo en Internet?

• La gente, definitivamente, va a esperar servicios en línea más rápidos (así que es mejor que tenga formatos de conversión en su sitio)
• Todo el mundo va a esperar valores agregados en los sitios que visitan (cubra las bases añadiendo canales de interacción como foros, chats y servicios de noticias)
• La personalización de la experiencia es clave (así que tiene que pensar en formas de crear experiencias únicas para cada visitante y tomar nota de lo que sus suscriptores hacen en su sitio)
• Las compañías tendrán que bajarse de sus pedestales y hablar el mismo idioma que sus clientes.
• La tecnología va a hacer que el diseño web sea más barato, por lo tanto: cualquier valor agregado, seguimiento post-venta o servicio va a hacer la diferencia para los clientes que busquen relaciones comerciales duraderas.
• El enfoque de los contenidos para estrategias de SEO va a ser RP, básicamente (si no sabe lo que significan estas siglas va a tener que leer este blog más a menudo…)

¡El pasado del futuro, hoy!

Si, después de leer todo esto, se siente un poco dejado atrás y obsoleto, anímese.  El mercadeo, incluso el mercadeo en Internet, siempre se va a tratar de sobrepasar las expectativas de sus clientes.  Todos estos avances van a crear formas de beneficiarlo (no solamente como experto en mercadeo, sino como cliente… recuerde: no somos tan distintos) y es solo cuestión de hacer seguimiento.

¿Qué están haciendo sus clientes?  ¿Qué están usando para hacerlo?

¿Cómo va a hacer para ofrecer algo mejor?

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This entry was posted on Tuesday, December 15th, 2009 at 8:56 pm . You can leave a response.