2010 es el comienzo de una nueva década.  Una afirmación demasiado obvia, pero es momento de considerar algunas de las implicaciones.  La gente está esperando cambios (económicos, sociales, culturales) después de los senderos difíciles que se han recorrido.  La tecnología se está volviendo progresivamente más disponible y fácil de implementar.  La mayor parte de compañías están cambiando su discurso acartonado en pro de un lenguaje más casual y amistoso.  No es distinto a la hora de hablar de agencias de mercadeo web.

En otras palabras:  la barrera que dividía lo corporativo de lo social se está haciendo cada vez más delgada.

Ese cambio implica un compromiso fuerte de compañías y agencias.  Los lazos tienen que estrecharse y el intercambio constante es clave para abordar su grupo objetivo de forma más efectiva.

Por eso, sin más preámbulo, he aquí una lista de errores que no puede cometer el próximo año.  Si los cometió una vez, esté listo a corregirlos.

1.   No está recolectando datos de sus clientes ni actualizando constantemente su base de datos.

2.  Usted todavía cree que el mercadeo por correo electrónico es spam con una plantilla bonita.

3.  No está creando medios de conversión en sus sitios web.

4.  No se mantiene en contacto con su agencia de mercadeo web y no les está exigiendo reportes de progreso.

5.  No le está prestando atención a las estrategias, grupos objetivos y resultados de motores de búsqueda que tiene su competencia ni está tomando nota de sus fortalezas/debilidades.

6.  Aunque le haya prestado atención a los puntos críticos mentionados, no está creando relaciones duraderas con sus clientes, les esta dando poca retroalimentación ni les está ofreciendo valores agregados (contenidos de interés, descargas, reportes gratis…)

7.  Usted no tiene una estrategia de mercadeo para perfiles sociales

8.  Su servicio post-venta es pobre, impersonal, genérico y no está creando oportunidades de nuevos negocios.

9. Sus contenidos no tienen palabras clave ni ningún tipo de optimización (o, lo que es peor, no tienen ningún tipo de interés o valor agregado.

10.  Ha descartado completamente el trabajo de relaciones públicas en pro de una política de vender, vender, vender, vender y nada más que vender, dándole a sus clientes un aire de desespero y espantándolos.

Hay muchas otras cosas para tener en cuenta y estas son algunas que pude agrupar.  Claro, las necesidades de cada campaña varían (dependiendo de las metas, el presupuesto, el grupo objetivo, lenguaje…), pero hay cosas esenciales que no se pueden ignorar.  Las campañas de mercadeo por internet pueden ser tan gratificantes como usted quiera hacerlas.  Pero, de nuevo, usted tiene que tener cada base cubierta.

¿Está listo para lo que viene en el 2010?  Nosotros podemos hacer el próximo año más fácil para usted.

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This entry was posted on Wednesday, December 9th, 2009 at 12:29 pm . You can leave a response.