El diseño web inteligente está volviendo obsoletos a los vendedores.

Aceptémoslo:  hablan en una jerga rara, son algo mezquinos y la evolución ha adaptado sus metabolismos para sostenerse con solo café y bolsitas de azúcar cuando los tiempos son duros y no hay ventas.  Sobrevivirán, no lo dudo, pero cabe preguntarse:  ¿Tienen ellos un espacio en estos tiempos convulsos?

Bien… quizá (solo quizá) estoy exagerando un poco.  Pero hay que afrontarlo:  El diseño inteligente de una página web puede ayudarle a aumentar el número de ventas y volverse una estrategia rentable y (casi) autosostenible de mercadeo.

Con el valor agregado de nunca más tener que aguantarse soliloquios eternos sobre esa vez que hicieron una gran venta…

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El mercadeo en Internet está hablando el mismo idioma que los clientes y manejando expectativas similares.  El clima económico y una nueva generación de consumidores cautelosos están cambiando la forma en la que los anuncios funcionan.

Si usted prende el televisor, se dará cuenta de que los anuncios son un poco más modestos de lo que antes solían ser.  Tiene cierto aire a testimonio, casi como si quisieran hablar con nosotros (y no hablarnos A nosotros).

Es momento de devolver los tigres albinos a la naturaleza y colgar los trajes de lentejuelas, señores.

Lo austero está pegando.

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Es el fin.  Apaguen y vámonos:  el 2009 se está acabando.  Nos vamos a despertar en una nueva década para burlarnos de los peinados ridículos de ésta.  Game over.  Gracias por participar.  Hasta la vista, baby.

No tenemos coches voladores ni vacaciones en la luna.  La tecnología avanzó y retrocedió en esta década.  Hubo momentos tristes que nos hizo preguntarnos sobre el valor de la vida humana; hubo otros de alegría en la que nos sentimos próximos a los demás.

Fue una década tremenda.  ¿Cómo va a ser la próxima para quienes nos dedicamos al mercadeo?

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El Mercadeo en Internet está logrando cosas grandes para las empresas en Colombia.  Si logramos que un islandés pruebe por primera vez las achiras, entonces estamos coronando.

Como colombianos, hemos tenido que luchar contra muchos prejuicios para abrirnos paso en el mercado global.  Hemos tenido que replantear nuestros estándares de calidad para cumplir con las exigencias de mercados más grandes y muchos de nosotros hemos tenido que sacrificar nuestros innumerables festivos en aras de mantener una tasa de producción mucho más estable.

Días y días de planeación, esfuerzo, y sacrificio para lograr que un islandés pruebe las achiras y convertirlo en un consumidor asiduo.  Miércoles… valió la pena. Read the rest of this entry »

El Mercadeo en Internet se beneficia de los descubrimientos hechos por varias sociedades secretas. Es tiempo de revelar una verdad que, de otra forma, se mantendría en las sombras y sería usada para engañar a los consumidores.  La investigación nos llevó a la fuente de este poder.

De los mercaderes de Persia a los mercados de Les Halles en Francia, comunidades de distintas denominaciones han usado estos secretos para engañar a la gente mundana y beneficiarse a expensas de ellos. Han logrado mantener sus identidades ocultas pero, no se deje engañar:  Son la mano que mueve los hilos de la economía.

Han usado este conocimiento críptico para dirigir el destino económico de muchas naciones. Sus signos están por todas partes, como una advertencia silenciosa a quien pueda leer: “¡No vertirán la fuente misma de nuestro poder!”

¿Quiere saber qué se anida en los corazones de los profesionales del mercadeo? ¿Podrá lidiar con la fama y la fortuna que viene de este saber arcano, ahora aplicado a los medios modernos?

¿Está dispuesto a pagar el precio?

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“Estoy aprendiendo todo el tiempo.  La tumba va a ser mi diploma.”

(Eartha Kitt)

Cuando se trata de Mercadeo en Internet, aún soy un novato.  Hay muchas cosas que aún tengo que aprender.  Afortunadamente, los diseñadores web de la compañía han sido bastante pacientes a la hora de enseñarme cómo funciona cada cosa.  Es mucha información para alguien que todavía depende fuertemente del papel, el lápiz y un procesador de palabras para hacer su trabajo.  Pero ahí vamos y, lo que me sorprende más: estoy aprendiendo.

Ser humilde es una de las cosas más difíciles a la hora de asumir un compromiso.  Aprender que usted TODAVÍA tiene que aprender sobre cualquier cosa (y, bueno, sobre cada cosa) no es fácil, pero es gratificante.  Me hace feliz poder compartir lo que he aprendido trabajando acá.

Por eso me molestan tanto los sabihondos tecnológicos.
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Las campañas de mercadeo en el Internet apuntan a proveer elmejor servicio en el menor tiempo posible.  Esto ha cambiado la forma en la que los profesionales del mercadeo interactuan con sus clientes.  La naturaleza de estos negocios hace que sea necesario lograr tantas transacciones como sea posible para que sean rentables.  La gente espera información, beneficios, productos y servicios inmediatamente.  La tolerancia se hace escasa cuando alguien tiene que esperar en una fila y es mejor no pensar en  esas ocasiones en las que alguien tiene que esperar más que unos segundos para que una página termine de cargarse.

Mercadeo tradicional contra el Internet Básico:  La atención al cliente significa dos cosas totalmente distintas en estos dos medios de mercadeo.  Aunque es verdad que ambos hacen un gran énfasis en los valores agregados, el mercado tradicional dedica una gran parte del tiempo a asegurar la venta y resolver las dudas que el prospecto pueda tener.  Se trataba de un proceso insoportable de masajes y mimos al cliente con resultados inciertos.  Claro, el mercadeo está lejos de ser una ciencia exacta, pero todos hemos escuchado la historia triste de un vendedor patológicamente incapaz de cerrar un negocio.  Siempre cerca de lograrlo sin jamás lograrlo.

Entonces, ¿Cómo cambia esto en las agencias de mercadeo por Internet?

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El Mercadeo en línea (online) ha cambiado mucho a través de los años.  ¿Recuerda cuando los módems hacían ruido y las imágenes se demoraban eternamente en bajar? ¿Recuerda cuando tener un sitio para su negocio era un lujo y no una necesidad? ¿Recuerda cuando el grunge se apoderó del mundo y las camisas escocesas estaban de moda? Tal vez no lo recuerda. Pero, si lo recuerda, es muy posible que se haya dado cuenta de cómo potenciales empresarios hoy en día exigen, obtienen y entienden información sobre la red y cómo ésta puede mejorar su mercadeo online y sus ventas

Es como escuchar una pareja de antaño hablar sobre lo diferentes que eran las cosas antes: los mercados están más abiertos a sugerencias hoy en día, más dispuestos a interactuar, a acercarse. Pero hay que saber qué, cómo y cuándo decir las cosas.

Probablemente recuerda aquellos tiempos en los que no había un Starbucks en cada esquina. Había pequeños negocios locales en todas partes. En esos tiempos primitivos, la gente de hecho respondía el teléfono y, con algo de paciencia, ellos le informarían sobre el tipo de industria que manejaban. Los dueños se tomaban el tiempo para escuchar, analizar y descartar ofertas de todo tipo. Era un proceso agotador que requería una interacción directa. Read the rest of this entry »

Tal vez la razón por la cual usted quiere tener una empresa en línea es para: finalmente trabajar y posicionar su página web en un mercado virtual sin tener ningún jefe. Genere una gran idea para internet, posiciónela en los principales lugares en motores de búsqueda y listo, eso suena excelente. Pero para llegar a la cima debe surgir del fondo del barril, como El Chavo, ser mejor que la competencia y hacer de su página web un éxito de mercadeo. Esto es posible con trabajo duro, investigación constante de lo que sucede en su segmento de mercado, qué pasa a nivel tecnológico y saber lo que sucede en el mundo. El posicionamiento en motores de búsqueda se hace al monitorear constantemente su página web y las acciones que está poniendo en práctica para hacer su página web conocida.

Existen dos formas de posicionamiento de mercado en motores de búsqueda. De hecho para los que no lo sabían, eso es lo que se deben hacer, estar en las listas de Google, Yahoo, Bing y otros motores de búsqueda que no recuerdo por el momento. ¿Por qué no recuerdo más nombres de motores de búsqueda? Porque así queremos que se posicione su página web, en los principales puestos que la gente recuerda. Por ende, a continuación están las dos formas que puede utilizar para posicionar su página web: Read the rest of this entry »

La idea de cargar una sombrilla para un “día lluvioso” no había sido tan entretenida hasta que surgió éste proyecto innovador que sorprendió las calles de Nueva York como un baldado de agua fría. Projectella es un concepto publicitario original que combina la proyección digital con una sombrilla, para crear una herramienta publicitaria que se mezcla con el accesorio que muchos cargamos bajo el brazo. Considerado como “la noticia caliente” de éste verano, Projectella ha hecho girar cabezas por toda la gran manzana, literalmente deteniendo a clientes curiosos para contemplar ésta herramienta efectiva de la publicidad urbana. Tomando fotos y mirando el funcionamiento de éste protector de lluvia, los curiosos peatones Neoyorquinos tuvieron la oportunidad de ver con más detenimiento ésta sombrilla tan inusual.

Con una múltiple campaña nocturna alrededor de Nueva York para la Cruz Roja Americana, estas sombrillas proyectadas dejaron boquiabiertos a muchos por donde quiera que deambularan. Literalmente parando tráfico y levantando dedos índices para apuntar a estos artefactos inusuales en lugares como el Madison Square Garden donde se llevaban a cabo los “playoffs” de la final del baloncesto y en el festival de cine de Tribecca. Read the rest of this entry »